1. Informações gerais e horário de funcionamento

A Trio Motors I.U. presta serviços profissionais de reparação de motores de arranque e alternadores. Efetuamos a manutenção de todos os tipos de motores de arranque e alternadores para:

— Automóveis de passageiros
— Camiões
— Máquinas especializadas
— Equipamento agrícola

Horário de funcionamento da nossa oficina:

— Dias úteis (seg–sex): das 8:00 às 17:00
— Pausa para almoço: das 12:00 às 13:00
— Fins de semana e feriados: encerrado (de acordo com os feriados nacionais da Letónia).

2. Processo de reparação e prazos

(Ordem de trabalho)

As reparações são efetuadas por ordem de chegada (por ordem de fila):

— Tempo padrão de reparação: O tempo habitual de reparação é de 1 a 2 dias úteis.
— Tempo de reparação alargado: Em períodos de grande volume de trabalho, as reparações podem demorar entre 2 a 4 dias úteis.
— Serviço expresso (clientes de fora): Os clientes de fora podem ligar com antecedência para agendar um horário específico para entregar o agregado e, eventualmente, recolhê-lo no mesmo dia (desde que a carga de trabalho e a fila o permitam).

3. Serviço de instalação recomendado

(Processo-chave para os clientes)

A Trio Motors não efetua a desmontagem e montagem dos agregados nos veículos. No entanto, recomendamos as seguintes oficinas parceiras para este serviço:

  • Autostils D SIA

    Valkas iela 2K, Daugavpils, LV-5417 / 27177385

  • Grand Auto SIA

    Valkas iela 2G, Daugavpils, LV-5417 / 22080508

  • MSK Auto SIA

    Višķu iela 15, Daugavpils, LV-5404 / 22666066

Ao utilizar estes parceiros de serviço recomendados, todo o processo é simplificado:

— A oficina recomendada procederá à remoção do agregado do seu veículo.
— A oficina transportará o agregado para a Trio Motors para reparação.
— A oficina recolherá o agregado reparado da Trio Motors e voltará a instalá-lo no seu veículo.
— Fundamentalmente: Todos os pagamentos, incluindo o custo da reparação do motor de arranque/alternador efetuada pela Trio Motors, são tratados diretamente com a oficina recomendada. O cliente liquida o custo total do serviço na oficina escolhida.

4. Diagnóstico e estrutura de custos de reparação

Todos os preços são apresentados em EUR e com IVA (PVN) incluído:

— Taxa de diagnóstico: O custo exato da reparação só é determinado após um diagnóstico e inspeção completos. A taxa inicial de diagnóstico, que inclui desmontagem e análise de defeitos, é de 8,47 EUR.
— Mão de obra de reparação completa: O custo total da mão de obra de reparação (não incluindo peças) varia entre 30,25 e 36,30 EUR.
— Recusa de reparação: Se o cliente recusar a reparação posterior após o diagnóstico, fica obrigado a pagar a taxa de diagnóstico, desmontagem e inspeção no valor de 8,47 EUR.
— Apenas teste em bancada (verificação de funcionamento): 3,63 EUR.

5. Agregados de fabrico russo

Aceitamos agregados de fabrico russo para reparação. Devido ao reduzido stock de peças sobresselentes para estas unidades, o cliente deve fornecer todas as peças necessárias que a Trio Motors não tenha em stock.

6. Condições de garantia

A Trio Motors concede uma garantia sobre a mão de obra realizada e as peças novas instaladas pelo período de 6 (seis) meses a contar da data de entrega do agregado ao cliente.

Limitações da garantia (anulação da garantia).

A garantia está estritamente condicionada à correta utilização operacional do agregado. A garantia é anulada se:

— A avaria for causada por instalação incorreta ou fatores externos.
— Substâncias estranhas (por ex., óleo ou fluidos) penetrarem no motor de arranque ou alternador, provocando a sua avaria.
— O agregado tiver sido manipulado ou desmontado por serviços não autorizados.

7. Agregados não reclamados

(Obrigação do cliente)

Prazo de recolha: Assim que o cliente for notificado de que a reparação está concluída, o agregado deve ser recolhido no prazo de 2 (dois) meses.

8. Contactos

Trio Motors I.U., Spalu iela 1E, Daugavpils, LV-5404

Número de telefone local (apenas LV / RU): 65430045