1. Informations générales et heures d'ouverture

Trio Motors I.U. fournit des services professionnels de réparation de démarreurs et d'alternateurs. Nous entretenons tous les types de démarreurs et d'alternateurs pour :

— Véhicules particuliers
— Poids lourds
— Engins spécialisés
— Équipements agricoles

Horaires d'ouverture de notre atelier :

— Jours ouvrés (lun–ven) : de 8 h 00 à 17 h 00
— Pause déjeuner : de 12 h 00 à 13 h 00
— Week-ends et jours fériés : fermé (selon les jours fériés légaux en Lettonie).

2. Processus de réparation et délais

(Ordre d'exécution des travaux)

Les réparations sont effectuées par ordre d'arrivée (selon l'ordre de la file d'attente) :

— Délai standard de réparation : Le délai habituel de réparation est de 1 à 2 jours ouvrés.
— Délai de réparation extended : En période de forte charge de travail, les réparations peuvent prendre 2 à 4 jours ouvrés.
— Service accéléré (clients hors localité) : Les clients venant de l'extérieur peuvent appeler à l'avance pour convenir d'un rendez-vous pour déposer l'agrégat et éventuellement le récupérer le jour même (si la charge de travail et la file d'attente le permettent).

3. Service de montage recommandé

(Processus clé pour les clients)

Trio Motors n'effectue pas le démontage et le montage des agrégats sur les véhicules. Cependant, nous recommandons les garages partenaires suivants pour ce service :

  • Autostils D SIA

    Valkas iela 2K, Daugavpils, LV-5417 / 27177385

  • Grand Auto SIA

    Valkas iela 2G, Daugavpils, LV-5417 / 22080508

  • MSK Auto SIA

    Višķu iela 15, Daugavpils, LV-5404 / 22666066

En faisant appel à ces garages partenaires recommandés, l'ensemble du processus est simplifié :

— Le garage recommandé démonte l'agrégat de votre véhicule.
— Le garage transporte l'agrégat chez Trio Motors pour la réparation.
— Le garage récupère l'agrégat réparé chez Trio Motors et le remonte sur votre véhicule.
— Point essentiel : Tous les règlements, y compris le coût de la réparation du démarreur/de l'alternateur effectuée par Trio Motors, sont gérés directement par le garage recommandé. Le client règle la totalité des prestations auprès du garage choisi.

4. Diagnostic et structure des coûts de réparation

Tous les prix sont indiqués en EUR et comprennent la TVA (PVN) :

— Frais de diagnostic : Le coût exact de la réparation n'est déterminé qu'après un diagnostic et un examen complets. Les frais initiaux de diagnostic, qui comprennent le démontage et l'analyse des défauts, s'élèvent à 8,47 EUR.
— Main-d'œuvre complète de réparation : Le coût total de la main-d'œuvre de réparation (hors pièces) est compris entre 30,25 et 36,30 EUR.
— Refus de réparation : Si le client refuse toute réparation ultérieure après le diagnostic, il est tenu de régler les frais de diagnostic, de démontage et d'examen d'un montant de 8,47 EUR.
— Test sur banc uniquement (vérification du fonctionnement) : 3,63 EUR.

5. Agrégats de fabrication russe

Nous acceptons les agrégats de fabrication russe pour réparation. En raison d'un faible stock de pièces de rechange pour ces unités, le client doit fournir les pièces nécessaires que Trio Motors n'a pas en stock.

6. Conditions de garantie

Trio Motors fournit une garantie sur la main-d'œuvre effectuée et sur les pièces neuves installées pour une durée de 6 (six) mois à compter de la date de remise de l'agrégat au client.

Limitations de la garantie (annulation de la garantie).

La garantie est strictement conditionnée par une utilisation opérationnelle correcte de l'agrégat. La garantie est annulée si :

— La panne est causée par un montage incorrect ou par des facteurs externes.
— Des substances étrangères (par ex. de l'huile ou des liquides) pénètrent dans le démarreur ou l'alternateur, provoquant sa panne.
— L'agrégat a été altéré ou démonté par des services non autorisés.

7. Agrégats non réclamés

(Obligation du client)

Délai de récupération : Une fois le client informé que la réparation est terminée, l'agrégat doit être récupéré dans un délai de 2 (deux) mois.

8. Contacts

Trio Motors I.U., Spalu iela 1E, Daugavpils, LV-5404

Numéro de téléphone local (LV / RU uniquement) : 65430045